Coördineert de dagelijkse werkzaamheden van het receptieteam in hotels of vakantieparken met minimaal drie jaar aantoonbare leidinggevende ervaring. Begeleidt en traint medewerkers, plant roosters en bewaakt continu de kwaliteit van dienstverlening. Lost complexe vragen, klachten of operationele problemen op en neemt beslissingen met een professionele blik. Monitort administratieve processen zoals check-ins en -outs en betalingen en zorgt voor strikte naleving van procedures. De taalvaardigheden worden in overleg met de opdrachtgever bepaald.